سياسة الخصوصية لبلوتو

١.١. المعلومات التي تقدمها لنا.

إذا قمت بفتح حساب أو استخدام خدماتنا، سواء بشكل مباشر أو من خلال شريك تاجر أو منصة طرف ثالث، فقد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم، وتاريخ الميلاد، ورقم الهوية، وبيانات جواز السفر، وحالة الإقامة، والعنوان، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، ومعرّفات تطبيقات الجهات الخارجية، وتفاصيل حسابات التواصل الاجتماعي، وغيرها من المعلومات المشابهة.
• المعلومات المالية: مثل أرقام الحسابات البنكية، وتفاصيل الحسابات البنكية بما في ذلك سجل المعاملات، وأرقام التوجيه، و/أو أرقام بطاقات الخصم والائتمان التي تربطها بحسابك أو تقدمها لنا عند استخدام الخدمات. وقبل السماح لك باستخدام الخدمات، قد نطلب منك تقديم معلومات معينة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تاريخ الميلاد، ورقم الضمان الاجتماعي، والرقم الضريبي، وكشوف بطاقات الخصم/الائتمان، والكشوف البنكية وغيرها. وقد نستخدم هذه المعلومات أو أي معلومات أخرى تقدمها للتحقق من هويتك بما يتماشى مع المتطلبات التنظيمية.
• المعلومات التقنية: بما في ذلك عنوان IP المستخدم لربط جهازك بالإنترنت، ومعلومات تسجيل الدخول (من دون كلمات المرور)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل والمنصة، وموقع تسجيل الدخول، ومعلومات استخدام الموقع الإلكتروني، والخدمات التي تم البحث عنها أو عرضها، ووقت استجابة الصفحات، وأخطاء التنزيل، ومدة الزيارات، وطرق التفاعل مع الصفحات، وغيرها من المعلومات المشابهة.
• المعلومات الائتمانية المتاحة من المصادر الأساسية والثانوية: وتشمل جميع المعلومات المتعلقة بسلوكك الائتماني مع المؤسسات المالية ومكتب الائتمان المالي العامل في الدولة، وحسابات أعمالك، وهويات المالكين المستفيدين النهائيين للشركة، وغيرها.
• التفاصيل مجهولة الهوية: وهي بيانات مجهولة عن زوار الموقع لأغراض إحصائية وحسابية وتقارير وتحليلات.

١.٢. المعلومات التي نتعلمها من استخدامك

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك للخدمات، قد نجمع معلومات يرسلها إلينا جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز آخر تستخدمه. وقد تشمل هذه المعلومات عنوان IP الخاص بك، ومعلومات الجهاز بما في ذلك نوع الجهاز، ومعلومات شبكة الهاتف المحمول، ومعلومات سجلات الويب القياسية، مثل حركة المرور من وإلى موقعنا، والصفحات التي قمت بزيارتها على موقعنا، وأي معلومات أخرى متاحة. وعلى سبيل المثال، قد نقوم بتقييم جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو أي جهاز وصول آخر لتحديد أي برامج أو أنشطة ضارة قد تؤثر في توافر الخدمات. وعند استخدامك للخدمات، قد نقوم أيضًا بتخزين معلومات بناءً على سجل استخدامك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تفاصيل مشترياتك، والمحتوى الذي قمت بعرضه، ومعلومات الأحداث، ومعلومات مسار النقرات، وملفات تعريف الارتباط التي قد تميّز متصفحك أو حسابك بشكل فريد. كما قد نجمع معلومات عنك من أي تواصل بينك وبين خدماتنا أو موظفينا، مثل تواصلك مع فريق دعم العملاء، أو مشاركتك في الاستبيانات، أو تفاعلك مع الشركات التابعة لنا.

١.٣. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى

نستخدم تقنيات متنوعة لجمع المعلومات وتخزينها عند استخدامك للخدمات، وقد يشمل ذلك إرسال ملف تعريف ارتباط واحد أو أكثر أو معرّفات للأجهزة. كما نستخدم تقنيات التتبع هذه عندما تتفاعل مع الخدمات التي نقدمها لشركائنا، مثل الخدمات الإعلانية أو الخصائص التي قد تظهر على مواقع أخرى، وبأي طريقة أخرى نراها ضرورية لأغراض أعمالنا، مثل:

• تشغيل الموقع: تمكين الخصائص الضرورية لتقديم الخدمات لك على موقعنا، مثل التعرّف عليك أثناء تسجيل الدخول، وتتبع مشاهدات المحتوى، وتذكّر تفضيلاتك، وعدد المرات التي عُرض لك فيها إعلان.
• التحليلات: تمكيننا من فهم كيفية استخدام خدماتنا، وتتبع أداء الموقع، وإجراء التحسينات.
• الإعلانات المخصصة: تقديم إعلانات مخصّصة بناءً على تفضيلاتك أو اهتماماتك عبر الخدمات والأجهزة، وقياس فعالية الإعلانات.

يمكنك معرفة المزيد عن الخيارات المتاحة للحد من ملفات تعريف الارتباط وإدارتها من خلال زيارة المصادر ذات الصلة وغيرها من المصادر المتاحة. وبالمثل، يمكنك معرفة خياراتك لإلغاء الاشتراك في ملفات تعريف ارتباط تطبيقات الهاتف المحمول من خلال إعدادات جهازك وإعادة تعيين معرّف المعلن على جهازك. ويرجى ملاحظة أن إلغاء الاشتراك في خدمات شبكات الإعلانات لا يعني أنك لن تتلقى إعلانات أثناء استخدام خدماتنا أو على مواقع إلكترونية أخرى، كما أنه لا يمنع تلقي الإعلانات الموجهة بالاهتمامات من شركات أخرى لا تشارك في هذه البرامج. لكنه سيستبعدك من الإعلانات الموجهة بالاهتمامات التي تتم من خلال الشبكات المشاركة، وفقًا لسياساتها وآليات الاختيار الخاصة بها. كما يرجى الانتباه إلى أن حذف ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر في تجربتك كمستخدم وقد يحرمك من الوصول إلى بعض خصائص الموقع و/أو التطبيق.

١.٤. المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

قد نحصل أيضًا على معلومات عنك من أطراف ثالثة، مثل خدمات التحقق من الهوية ومكاتب المعلومات الائتمانية وغيرها على سبيل المثال لا الحصر. وإذا تقدمت بطلب للحصول على خدمة حساب أو منتج مالي أو بطاقة أو قرض من بلوتو أو من أي من شركاتها التابعة أو شركائها، فسنحصل على تقارير استهلاكية من وكالات إعداد التقارير الاستهلاكية المتعلقة بك عند وقت جمع البيانات وبشكل دوري طوال مدة الخدمة، وكذلك فيما يتصل باستخدام أي خدمات أخرى نقدمها لك أو قد تحصل عليها منا، بما في ذلك خدمات الإدارة المالية وأدوات الملف الائتماني والسوق.

قد تختار أن تمنحنا حق الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية المخزنة لدى أطراف ثالثة، مثل مواقع التواصل الاجتماعي (مثل Facebook وTwitter). وتختلف المعلومات التي نتمكن من الوصول إليها بحسب الموقع وتتحكم فيها إعدادات الخصوصية الخاصة بك على ذلك الموقع والتفويض الذي تمنحه. ومن خلال ربط حساب تديره جهة خارجية بحسابك لدى بلوتو ومنح بلوتو حق الوصول إلى هذه المعلومات، فإنك توافق على أن تقوم بلوتو بجمع هذه المعلومات وتخزينها واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

٢.١. سياسات الأمان

تقوم بلوتو بتخزين معلوماتك ومعالجتها مع الحفاظ على ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية مناسبة. ونحتفظ بتدابير أمنية مادية للحماية من الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة، ونستخدم وسائل حماية مثل الجدران النارية وتشفير البيانات. كما نفرض ضوابط للدخول الفعلي إلى مكاتبنا، ونسمح بالوصول إلى المعلومات الشخصية فقط للموظفين أو الوكلاء الذين يحتاجون إليها لأداء مسؤوليات وظائفهم.

٣.١. لأغراض التحقق من الهوية

قد نستخدم المعلومات للتحقق من هويتك، ومنع الجرائم واكتشافها، والاحتيال، وغسل الأموال، وتمويل الإرهاب، وتحديد درجتك الائتمانية، وإنشاء المطالبات القانونية وممارستها والدفاع عنها، وإتاحة وسائل تحصيل الائتمان، وتحديد أفضل نظام تمويل - إن وجد - لملفك الشخصي.

٣.٢. لتحسين خدماتنا

تستخدم بلوتو المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها، والتواصل معك، وإجراء الأبحاث، وتقديم تقارير مجهولة الهوية للعملاء. وعلى سبيل المثال، قد نستخدم المعلومات لتقديم خدمة ودعم العملاء، ومعالجة المعاملات، وتسوية النزاعات، وتحصيل المدفوعات، ومنع الأنشطة غير القانونية، وتخصيص الخدمات، وتقليل المخاطر على جميع الأطراف المشاركة في معاملاتنا، والتحقق من دقة المعلومات.

٣.٣. لتقديم تسويق ذي صلة بك

قد نستخدم المعلومات لتقديم رسائل تسويقية موجهة، وإشعارات تحديث الخدمة، والعروض الترويجية بناءً على تفضيلاتك في التواصل. وقد نجمع معلوماتك مع معلومات نجمعها من شركات أخرى ونستخدمها لتحسين المحتوى والإعلانات وتخصيصهما.

٣.٤. السجلات والتحليلات

قد نستخدم المعلومات للامتثال للالتزامات التنظيمية، بما في ذلك متطلبات اعرف عميلك (KYC)، ولإجراء الفحوصات التنظيمية، وتحديث السجلات التي نحتفظ بها عنك من وقت إلى آخر، وإجراء التحليلات الإحصائية وأبحاث السوق.

٣.٥. التواصل

للتواصل معك بشأن المنتجات والخدمات التي نعتقد أنها قد تهمك.

٤.١. لأغراض أعمالنا اليومية

سنشارك معلوماتك الشخصية مع الموظفين والشركات التابعة والمورّدين والشركاء ومقدمي الخدمات الضرورية لكي تتمكن بلوتو من تقديم الخدمات. وفي بعض الأحيان، قد يقوم مقدمو الخدمات هؤلاء أيضًا بجمع البيانات منك مباشرةً، وقد تنطبق سياسات الخصوصية الخاصة بهم كذلك. ولن تشارك بلوتو معلوماتك المالية التي جُمعت بموجب القسم ١.١ من سياسة الخصوصية هذه مع أي طرف ثالث، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بأمر قضائي صحيح.

٤.٢. عندما يقتضي القانون ذلك

سنشارك معلوماتك مع أي جهة عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على طلب من حكومة أو جهة تنظيمية أو جهة إنفاذ قانون لأي غرض من الأغراض. وإذا قدمت أي معلومات غير دقيقة، أو إذا اشتبهنا في أي شكل من أشكال انتحال الهوية أو غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو أي شبهات مماثلة، فسنقوم بتسجيل ذلك وقد نكون ملزمين بإبلاغ السلطات المحلية أو المختصة.

٤.٣. لأغراض مالية

قد نحتاج إلى مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة للتحقق من تفاصيل الطلبات المقدمة للاستفادة من الخدمات التي نقدمها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فتح حساب، أو إصدار بطاقة، أو تمويل، أو أي تسهيلات أخرى، وإدارة حسابات أو تسهيلات التمويل، واسترداد الديون.

٤.٤. مع شركائنا من التجار لتقديم عروض مخصصة

قد نشارك معلوماتك مع التجار والشركاء الذين تتفاعل معهم باستخدام بلوتو. وعند الوصول إلى موقع بلوتو أو أي تطبيق، فمن المفهوم صراحةً أن بلوتو يمكنها تخزين المعلومات التي تراها ضرورية لتقديم الخدمات من قبل بلوتو أو الشركات التابعة لها أو التجار أو الشركاء. وسيكون بإمكانك سحب موافقتك في أي وقت باتباع الخطوات المبينة أدناه. وإذا اخترت القيام بذلك، فسنتوقف عن مشاركة معلوماتك مع التجار من تلك اللحظة فصاعدًا، باستثناء ما يكون ضروريًا لإتمام المعاملات التي تبدأها أنت. ولسحب موافقتك على مشاركة المعلومات مع التجار لأغراض التسويق، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك وتعديل تفضيلات الخدمات المخصصة.

٥.١. الإشعارات

إذا لم تعد ترغب في تلقي إشعارات بشأن خدماتنا، فيمكنك تغيير تفضيلات الإشعارات الخاصة بك عبر مراسلة help@plutocard.io. وبدلاً من ذلك، قد تتمكن من تحديد تفضيلاتك من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك وضبط تفضيلاتك أو باتباع التعليمات الواردة في وسيلة التواصل. وتحتفظ بلوتو بالحق في إغلاق حسابك أو تقييد الوصول إليه إذا اخترت إلغاء الاشتراك في الإشعارات الجوهرية اللازمة لتقديم الخدمات. وتظل مسؤولًا عن أي مبالغ مستحقة لبلوتو حتى إذا قمنا بإغلاق حسابك أو تقييد الوصول إليه.

٥.٢. الرسائل النصية القصيرة (SMS)

يمكنك طلب إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل النصية القصيرة عبر مراسلة help@plutocard.io. وبدلاً من ذلك، قد تتمكن من تحديد تفضيلاتك من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك وضبط تفضيلاتك أو باتباع التعليمات الواردة في وسيلة التواصل. وتحتفظ بلوتو بالحق في رفض طلبك أو قبوله جزئيًا من أجل إرسال الإشعارات المهمة إليك. كما تحتفظ بلوتو بالحق في إغلاق حسابك أو تقييد الوصول إليه إذا اخترت إلغاء الاشتراك في الإشعارات الجوهرية اللازمة لتقديم الخدمة. وتظل مسؤولًا عن أي مبالغ مستحقة لبلوتو حتى إذا قمنا بإغلاق حسابك أو تقييد الوصول إليه.

٥.٣. الوصول إلى معلوماتك

يمكنك مراجعة معلوماتك الشخصية وتعديلها في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك أو من خلال التواصل معنا على help@plutocard.io. وإذا أغلقت حسابك، فسنضع علامة على حسابك في قاعدة بياناتنا على أنه "مغلق"، ولكننا سنحتفظ بمعلومات حسابك في قاعدة بياناتنا للامتثال لالتزاماتنا القانونية. وإذا أغلقت حسابك، فلن نستخدم معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك لأي أغراض أخرى، ولن نبيعها أو نشاركها مع أطراف ثالثة، باستثناء ما يكون ضروريًا لمنع الاحتيال ومساعدة جهات إنفاذ القانون، أو كما يقتضي القانون أو وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

٦.١. التواصل عبر help@plutocard.io

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، فيرجى التواصل معنا على help@plutocard.io