نلتزم بالتعامل العادل مع العملاء ومعالجة الشكاوى بسرعة وشفافية ودون أي رسوم
- البريد الإلكتروني: help@plutocard.io
- إنتركوم: استخدم نافذة الدردشة في هذا الموقع وأرفق رابط الصفحة ذات الصلة وملخصاً مختصراً للمشكلة.
- سنقوم بتأكيد استلام الشكوى خلال يومي عمل
- نهدف إلى معالجة الشكوى خلال 15 يوم عمل
- إذا كانت الشكوى معقدة وتحتاج إلى وقت إضافي، فسنوضح سبب التأخير ونبلغك بالإطار الزمني المتوقع للحل
- تتم معالجة الشكاوى مجاناً
إذا رأيت أن الشكوى لم تتم معالجتها بما يرضيك، يمكنك تصعيدها إلى نيم كارد ثم إلى سندك
- مركز الاتصال: +971 6005 0 5005
- البريد الإلكتروني: customersupport@nymcard.com
سندك هو أمين المظالم المستقل في دولة الإمارات العربية المتحدة للشكاوى المتعلقة بالمؤسسات المالية وشركات التأمين المرخصة.
- البريد الإلكتروني: info@sanadak.gov.ae
- الموقع الإلكتروني: https://www.sanadak.gov.ae
بطاقة بلوتو صادرة عن شركة NymCard Payment Services LLC، وهي مؤسسة مالية مرخصة وخاضعة لتنظيم مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي. ويخضع إصدار البطاقة والخدمات ذات الصلة لمعايير الأهلية والشروط المطبقة والمتطلبات التنظيمية.
